Términos y Condiciones

SysmaCloud S.A.S. es una empresa colombiana de tecnología (NIT 902083363-6) que ofrece servicios de desarrollo de software a la medida, soluciones e infraestructura en la nube, infraestructura local y el producto SysmaCloud POS. Al navegar por nuestro sitio web o al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones.

Características de los servicios

SysmaCloud S.A.S. ofrece servicios vinculados principalmente a la tecnología y el desarrollo de software:

• Desarrollo de software a la medida: aplicaciones web, móviles y de escritorio diseñadas alrededor de los procesos de cada empresa, escalables, seguras y documentadas.
• Montaje de infraestructura cloud: asesoría técnica y montaje de proyectos en la nube (Azure y Digital Ocean), con arquitecturas seguras y optimizadas en costos.
• Infraestructura local: montaje de proyectos sobre Raspberry Pi y servidores locales, ideal para datos privados y control total.
• Dockerización de proyectos: empaquetado de aplicaciones en contenedores con builds y despliegues reproducibles.
• Bases de datos y migraciones: diseño, migración y administración de bases de datos (PostgreSQL, SQL Server, MySQL) con respaldos y estrategia de recuperación.
• Optimización, despliegue y soporte: puesta en producción, dominio y SSL, monitoreo, respaldos y soporte técnico continuo.
• SysmaCloud POS: sistema en la nube de gestión administrativa y comercial para pymes, que incluye punto de venta, inventario y facturación electrónica.

Objeto de los servicios

Los servicios de SysmaCloud S.A.S. se prestan de acuerdo con lo pactado con cada cliente mediante propuesta, orden de trabajo o contrato, en los que se definen alcance, tiempos y presupuesto. Estos términos regulan el uso general del sitio web y de los servicios de la empresa.

Registro y cuenta

Quien quiera usar los productos que lo requieran, como SysmaCloud POS, deberá completar el formulario de registro o solicitarlo con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados.

La cuenta es personal, única e intransferible. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. La Persona Usuaria será la única responsable de las operaciones que se realicen en su cuenta y deberá notificar de forma inmediata a SysmaCloud S.A.S. cualquier uso no autorizado.

Podremos rechazar una solicitud de registro o cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente quienes hayan sido inhabilitadas previamente ni quienes estén incluidos o relacionados con personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.

Propiedad intelectual

SysmaCloud S.A.S. es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos y demás contenidos, protegidos por leyes nacionales e internacionales.

El permiso para usar nuestros productos y servicios conforme a estos Términos y Condiciones no implica una autorización para usar nuestra propiedad intelectual, salvo consentimiento previo y expreso de SysmaCloud S.A.S.

Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar ingeniería inversa u obras derivadas, extraer datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización, o usar nuestra marca de una manera que cause confusión en el público. En caso de infracción, SysmaCloud podrá remover el contenido, sancionar al usuario y ejercer las acciones legales correspondientes.

Privacidad de datos

En SysmaCloud hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las personas que nos confían sus datos. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo procesamos tus datos personales.

Tarifas y facturación

SysmaCloud S.A.S. podrá cobrar por sus servicios y la Persona Usuaria se compromete a pagarlos a tiempo. Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso. En todos los casos se emitirá la facturación electrónica de conformidad con los datos fiscales suministrados y de acuerdo con la normativa vigente en Colombia.

Sanciones

En caso de que la Persona Usuaria incumpliera una ley o estos Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios.

Responsabilidad

SysmaCloud será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.

Modificaciones

SysmaCloud S.A.S. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.

Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias serán resueltas ante los jueces de Colombia.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +57 315 357 7794.