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Política de Privacidad

Conoce cómo protegemos tu información y tus derechos como titular de datos personales.

Última actualización: Agosto de 2026

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Cuidamos tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

Información personal que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al sitio y cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Además, podemos recopilar los datos personales que nos proporcionas voluntariamente al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o formularios, entre otros: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de tu empresa, ciudad y el mensaje que nos escribes.

¿Por qué procesamos tus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos del cliente. Procesamos solo los datos mínimos del usuario, en la medida en que sea necesario para atender tus consultas, preparar propuestas, prestar los servicios contratados y cumplir con nuestras obligaciones legales. El tratamiento se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de Colombia, o las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.

La información recopilada automáticamente se utiliza para identificar casos potenciales de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a ningún usuario en particular.

Puedes visitar el sitio sin decirnos quién eres ni revelar información que te identifique. Sin embargo, si deseas contactarnos, solicitar una propuesta o contratar un servicio, puedes proporcionarnos datos personales. Puedes optar por no proporcionarlos, pero es posible que no puedas aprovechar algunas funciones del sitio.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos relacionados con tus datos personales:

  • El derecho a ser informado.
  • El derecho de acceso.
  • El derecho a la rectificación.
  • El derecho a borrar.
  • El derecho a restringir el procesamiento.
  • El derecho a la portabilidad de datos.
  • El derecho a oponerte.
  • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información que se indica a continuación.

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Seguridad de la información

Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales bajo nuestro control. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.

Divulgación legal

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Información de contacto

Si deseas conocer más sobre esta Política de Privacidad o ejercer cualquiera de tus derechos sobre tu información personal, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +57 315 357 7794.

ATENTAMENTE: Sebastian Moreno Acero Representante Legal SysmaCloud S.A.S. / NIT: 902083363-6
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